#누수탐지설명력 #누수창업현실 #기술보다신뢰 #누수탐지노하우 #티스토리상단노출 (1) 썸네일형 리스트형 12편 | 누수탐지 기술보다 중요한 ‘설명력’ ⑫편 | 누수탐지 기술보다 중요한 ‘설명력’누수탐지를 어느 정도 해본 사람이라면 한 번쯤 이런 경험이 있을 것이다. 같은 현장에서, 같은 결과를 설명했는데 어떤 고객은 고개를 끄덕이고 신뢰를 보내는 반면, 어떤 고객은 끝까지 의심을 거두지 않는다. 이 차이를 만드는 것은 장비도, 경력도 아니다. 바로 설명력이다. 누수탐지는 기술직이지만, 실제 현장에서는 기술보다 설명이 더 큰 영향을 미친다. 이 사실을 늦게 깨달을수록 시행착오는 길어진다. 설명력이 중요한 이유는 누수라는 문제가 눈에 보이지 않기 때문이다. 벽 안, 바닥 아래에서 일어나는 일이기 때문에 고객은 전문가의 말을 통해서만 상황을 이해할 수 있다. 이때 “여기가 누수입니다”라는 결과만 전달하면, 고객은 그 말을 믿을 근거가 없다. 반대로 탐지 순.. 이전 1 다음