#누수탐지신뢰 #누수창업현실 #현장설명력 #누수탐지노하우 #티스토리상단노출 (1) 썸네일형 리스트형 16편 | 누수탐지 현장에서 신뢰를 얻는 말 한마디 ⑯편 | 누수탐지 현장에서 신뢰를 얻는 말 한마디누수탐지 현장에서 기술만큼이나 중요한 것이 있다면, 바로 첫 마디다. 같은 실력을 가진 기사라도 어떤 말로 시작하느냐에 따라 현장 분위기는 완전히 달라진다. 고객은 이미 불안한 상태다. 물이 새고 있고, 어디를 뜯어야 할지 모르며, 비용에 대한 걱정도 크다. 이때 기사 한 마디가 단순한 인사가 아니라, 이 사람을 믿어도 될지 판단하는 기준이 된다. 현장에서 신뢰를 얻는 첫 문장은 의외로 간단하다. “일단 전체를 다 보기 전에, 가능성부터 하나씩 지워보겠습니다.” 이 말에는 서두르지 않겠다는 태도와, 무리한 확정을 하지 않겠다는 메시지가 담겨 있다. 초보자들이 흔히 하는 실수는 “바로 보면 나옵니다”, “대충 여기 같아요” 같은 말이다. 이런 표현은 자신.. 이전 1 다음